Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont Chasse Patate, marque spécialisée dans les vêtements de cyclisme, running et triathlon, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez et effectuez des achats sur notre site.

1. Qui sommes-nous et comment nous contacter ? L’adresse de notre site Web est : https://www.chassepatate.com. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse officielle suivante : communication@chassepatate.com.

2. Quelles données personnelles collectons-nous et pourquoi ?

  • Commandes et expéditions (E-commerce) : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement et à l’expédition de vos commandes (nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone).
  • Commentaires : Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, sont collectées afin de nous aider à détecter les commentaires indésirables. Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (appelée « hash ») peut être envoyée au service Gravatar. Après validation, votre photo de profil Gravatar sera visible publiquement à côté de votre commentaire.
  • Newsletter : Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail pour vous envoyer nos actualités. Ce service est géré par notre prestataire Mailchimp. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent en bas de chaque e-mail.
  • Médias : Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de le faire avec des images contenant des données de localisation (EXIF GPS), car les visiteurs pourraient télécharger et extraire ces données.

3. Paiements sécurisés Lors de la validation de votre commande, les transactions financières sont gérées par notre prestataire de paiement sécurisé STENCER. Nous ne stockons à aucun moment vos numéros de carte bancaire ou vos données financières complètes sur nos serveurs.

4. Avec qui partageons-nous vos données ? Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux partenaires strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre service :

  • Nos transporteurs : Votre nom, adresse et numéro de téléphone sont transmis à FedEx ou La Poste (Colissimo et Chronopost) afin d’assurer la livraison de vos colis.
  • Sécurité : Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail. Les commentaires des visiteurs peuvent également être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection du spam.

5. Gestion des Cookies Pour améliorer votre expérience, nous utilisons plusieurs types de cookies :

  • Cookies de connexion et d’expérience : Un cookie temporaire vérifie si votre navigateur accepte les cookies. Lors de la connexion, des cookies enregistrent vos informations de connexion (durée de 2 jours) et vos préférences d’écran (1 an). Si vous cochez « Se souvenir de moi », le cookie de connexion est conservé deux semaines (effacé lors de la déconnexion).
  • Cookies de commentaires : Vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site web pour ne pas avoir à les ressaisir ultérieurement (durée de 1 an).
  • Cookies d’édition : Si vous modifiez une publication, un cookie contenant l’identifiant de la publication est enregistré (expire au bout d’un jour).

6. Contenu embarqué depuis d’autres sites Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, etc.). Ces contenus se comportent de la même manière que si vous visitiez le site source. Ces sites tiers (comme YouTube, etc.) pourraient collecter des données sur vous et utiliser leurs propres outils de suivi.

7. Durée de conservation de vos données

  • Comptes clients : Les données liées à votre compte client sont conservées tant que votre compte est actif. En cas d’inactivité, votre compte et vos données personnelles sont automatiquement supprimés au bout de 3 ans. Les données liées à la facturation sont quant à elles conservées 10 ans pour répondre à nos obligations légales et comptables.
  • Commentaires : Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés indéfiniment pour permettre l’approbation automatique des commentaires suivants.

8. Vos droits sur vos données Conformément à la réglementation (RGPD), si vous possédez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur ce site, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données. Vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, ou demander leur suppression définitive en nous écrivant à communication@chassepatate.com. (Note : Cela ne prend pas en compte les données que nous sommes légalement tenus de conserver à des fins administratives, comptables ou de sécurité).